Vandaag stellen wij Fatima Bousraou voor, 55 jaar en sinds 2008 werkzaam als binnendienst medewerker planning bij de ondernemingen Pure Water BV en Pure Water Shipping BV.
Fatima haalt plezier uit veel aspecten van haar werk, van administratie en planning tot het menselijk contact aan de telefoon. Juist die afwisseling maakt haar werk interessant. “Ik vind het bijvoorbeeld hartstikke leuk om dingen te kunnen verkopen. Als dat lukt, geeft dat weer motivatie dat je dingen kunt.”
Ook het maken van de planning ziet ze als een leuke uitdaging. “Het is iedere keer weer puzzelen en dat houdt het werk interessant.” Daarnaast waardeert ze het persoonlijke contact dat ze door de jaren heen met veel klanten heeft opgebouwd. “Het is leuk om zoveel verschillende mensen aan de lijn te hebben, vooral oudere klanten die mij inmiddels al jaren kennen. Tim krijgt nu ook regelmatig de vraag: ‘Oh, werkt Fatima daar niet meer?’ omdat ze ineens iemand anders aan de telefoon krijgen.” Tim is onlangs het team van de binnendienst komen versterken en helpt Fatima mee met de planning, terwijl het bedrijf blijft groeien.
Een moment dat Fatima altijd is bijgebleven, stamt uit haar beginperiode bij Pure Water. “Toen ik net vast werk had, kwam de vrouw van Jan met een boeket voor mij. Dat vond ik zo lief, dat heb ik altijd in mijn hoofd gehouden. Ze zei toen ook tegen mij: ‘Fatima, waarom zou jij het niet kunnen als anderen het ook kunnen?’ Dat vond ik echt heel mooi.”
