Onderhoud en Garantie
Wij staan voor optimale service, onderhoud en garantie!
» Pure Water service en onderhoud
» Garantiebepalingen waterzuiveringssystemen
Pure Water service en onderhoud
ONDERHOUD WATERZUIVERINGSSYSTEEM NOODZAKELIJK:
Om uw waterzuiveringssysteem in de juiste conditie te houden is periodiek onderhoud noodzakelijk. 
Door de kwaliteit van het Nederlandse kraanwater is de termijn van onderhoud in Nederland vooralsnog gesteld op een periode van één jaar. Op basis van specifieke situaties kan er een noodzaak zijn om onderhoud frequenter uit te laten voeren.
Door het laten verrichten van de jaarlijkse onderhoudsbeurt door de medewerkers van Pure Water bent u niet alleen verzekerd van een perfect werkend zuiveringssysteem maar kunt u ook aanspraak maken op garantie voor een periode van 10 jaar*
Onderhoud houdt onder andere in; controle van de zuiverheid van het water, de werking van het systeem, het verbruik van het systeem, het vervangen van de nodige filters en het uitwisselen van de voorraadtank.
Daarnaast controleren de mederwerkers ook op:
.jpg)
| * | Voor meer informatie omtrent de garantiebepalingen, kijk bij producten onder garantie. |
| ** | De uitgewisselde voorraadtank is door Pure Water in- en uitwendig gereinigd en gecontroleerd op druk, ventiel etc. |
| *** | Vervanging van het membraan geschiedt uitsluiten bij een zuivering lager dan 80% |
De voorraadtank dient minimaal 1 x per week geheel geleegd te worden in verband met de noodzaak om het membraan te spoelen zodat dit kan zorgdragen voor optimale filtratie (uiteraard kunt u dit water gewoon gebruiken).
Het maken van een afspraak
De installatiedatum van uw systeem is het uitgangspunt voor het plannen van het onderhoud.
Rond de twaalfde maand na de installatiedatum of de vorige servicedatum nemen de medewerkers van Pure Water contact met u op voor het maken van een afspraak voor een onderhoudsbeurt#. Dit gebeurt ± twee weken van tevoren. In tijdsblokken van ongeveer 2 a 3 uur zult u, na uw akkoord, ingepland worden in een route##.
Als een afspraak onverhoopt toch niet kan doorgaan zullen wij u opnieuw inplannen en benaderen voor een volgende route bij u in de buurt (voor het maken van de afspraak in het daaropvolgende jaar valt u terug in de planning van de oorspronkelijke maand).
Uiteraard kunnen er altijd op het laatste moment persoonlijke calamiteiten zijn zodat u toch nog af moet bellen. Dit is niet prettig maar daar zullen wij altijd begrip voor hebben.
Waar wij echter geen begrip meer voor hebben is het niet afbellen en er gewoon niet zijn zodat de monteur voor niets voor de deur staat. In dit geval zullen wij voortaan genoodzaakt zijn om de voorrijkosten á € 60,- alsnog in rekening te brengen. Wij doen dit niet voor ons plezier maar ervaren steeds meer dat sommige klanten de gewoonte hebben om hun afspraken niet na te komen wat kostenverhogend werkt en ten koste gaat van de planning voor andere klanten.
# Bent u binnen 12 maanden niet gebeld, neem dan zelf contact op met Pure Water voor een stukje afstemming.
## Uiteraard proberen wij hierin zoveel mogelijk rekening te houden met uw situatie en wensen maar niet altijd is dit, door diverse oorzaken, mogelijk. Wij zullen altijd overleg plegen met u maar wij vragen hiervoor wel om uw begrip.
ONDERHOUD WATERONTHARDER:
Een waterontharder behoeft geen extra onderhoud door de medewerkers van Pure Water. Voor het goed werken van de ontharder is het van belang dat er voldoende zout in de zout opslagbak zit, dit kunt u zeer eenvoudig zelf bijhouden en bijvullen. Bij de aanschaf van een Pure Water Waterontharder ontvangt u standaard een zak zout, zodat u voor de eerste periode voorzien bent. Gebruik enkel specifieke zouttabletten geschikt voor waterontharders. Deze zijn verkrijgbaar bij Pure Water (tegen betaling van kostprijs zout plus verzendkosten) of bij u in de buurt bij o.a. Boerenbond, Welkoop, Makro, Lukas Klamer, Sligro en bijvoorbeeld witgoedwinkels.
Heeft u naast deze Waterontharder ook een Waterzuiveringssysteem van Pure Water, dan zullen de medewerkers altijd tijdens het periodiek onderhoud van het waterzuiveringssysteem, als service uw waterontharder ook controleren. Wanneer u op voorhand aangeeft zout nodig te hebben, dan nemen de medewerkers dat voor u mee.
Wanneer en om de hoeveel tijd moet ik zout bijvullen?
Het gemiddelde zoutverbruik kunt u bij benadering zelf berekenen.
U hebt daarbij de volgende gegevens nodig:
o Uw waterverbruik per dag in liters.
o Het feit dat het systeem na elke 1500 liter gaat spoelen en daarvoor ongeveer 400 gram zout verbruikt.
o Het voorraadvat in het systeem kan ongeveer 10 kg zout bevatten.
Dus bij wijze van voorbeeld: stel u hebt een gezin van in totaal 4 personen en verbruikt per dag ongeveer 500 liter water. Dit wil zeggen dat elke 3 dagen het systeem zichzelf spoelt en dan 400 gram zout gebruikt. Omgerekend naar het aantal dagen betekent dit dus dat de 10 kg zout ongeveer op is na 75 dagen. (10 kg / 400 gram = 25 x 3 dagen = 75 dagen).
Dit betekent dus dat u na elke twee maanden het systeem dient bij te vullen om er altijd voor te zorgen dat u een veilige marge behoud met betrekking tot de vulling van het reservoir.
Garantiebepalingen waterzuiveringssystemen
Om de kwaliteit en capaciteit van uw waterzuiveringssysteem en de zuiverheid van het water te waarborgen is onderhoud noodzakelijk. Dit onderhoud wordt jaarlijks verricht door Pure Water, te Tilburg. Door het invullen en ondertekenen van het garantieformulier gaat u akkoord met de garantievoorwaarden zoals hieronder beschreven. Daarbij verzekert u zichzelf van jaarlijks onderhoud en daardoor het recht op 10 jaar garantie op het systeem.
Garantievoorwaarden:
* Het waterzuiveringssysteem dient door Pure Water geïnstalleerd te zijn, normaal toegankelijk te zijn voor
onderhoud en geregistreerd te zijn bij Pure Water, te Tilburg door middel van het volledig ingevulde en
getekende garantieformulier.
* Jaarlijks onderhoud dient enkel verricht te worden door Pure Water te Tilburg.
* Servicerapporten van alle onderhoudsbeurten dienen overlegbaar te zijn.
De garantie van 10 jaar vervalt bij:
* Het niet voldoen aan bovenstaande eisen.
* Installatiefouten door het zelf installeren of verplaatsen van het systeem, hieronder vallen:
- Aansluiten op warm waterleiding of toevoer van heet water.
- Plaatsing in een ruimte waar bevriezing kan ontstaan.
- Ruwe behandeling van het apparaat of de onderdelen.
* Leidingbreuk (incl. gevolgen ontstaan van waterleidingwerkzaamheden).
* Toevoer van leidingwater met een gehalte hoger dan 1200 ppm.
* Hardheid hoger dan 18° DH.
* Indien het toevoerwater rechtstreeks afkomstig is van een eigen bron of put waarvan geen analyserapport
is overlegd aan Pure Water.
* Lage leidingdruk (lager dan 2,5 bar)**.
** Het systeem is afhankelijk van druk in de waterleiding. Bij een lage leidingdruk produceert en zuivert het systeem niet optimaal en dit heeft als gevolg een groter volume van afvalwater en/of het niet goed functioneren van de afsluitklep. Bij het constateren hiervan, dient er contact opgenomen te worden met
Pure Water 013-4550540. Slijtage of beschadiging van de tapkraan valt niet onder de garantie.
Bij een storing die niet binnen de garantievoorwaarden valt, worden voorrijkosten, arbeidsloon en kosten voor eventuele nieuwe onderdelen in rekening gebracht. Schade ontstaan door uitstromend water kan niet op Pure Water verhaald worden (dit valt meestal onder uw eigen inboedelverzekering).
Het onderhoudscontract houdt in dat er door Pure Water contact wordt opgenomen voor een servicebeurt. Is er binnen 12 maanden niet gebeld, neem dan contact op met Pure Water. Onderhoud betekent onder andere; controle van de zuiverheid van het water en de werking van het systeem, het vervangen van de nodige filters en het uitwisselen van de voorraadtank.
Vervanging van het membraan geschiedt uitsluitend bij een zuivering lager dan 80%. De voorraadtank dient minimaal 1 x per week geheel geleegd te worden in verband met de noodzaak om het membraan te spoelen zodat dit kan zorgdragen voor een optimale filtratie.
Heeft u interesse in voedingssupplementen, 100% natuurlijke verzorgingsproducten, biologische theeën en dierensupplementen? Bezoek dan eens de website www.purelife.nl
